準備階段：

1．組織與人員準備

1．1任命管理者代表： 1人

工作內(nèi)容：負責體系的建立，實施，向最高層決策者匯報體系有關事宜等，負責與外界的聯(lián)絡，負責協(xié)調體系實施過程中諸多事宜；

人員組成：以企業(yè)高層管理人員為宜，但也可以是中層管理人員出任；

雙方工作：提供任命書，貴方確定人員。

1．2工作小組成立：(臨時性機構)

工作內(nèi)容：是為實施體系認證過程的主要工作人員；參與管理評審工作決策；文件起草，編制；

人員組成：以中、高層管理人員為主體，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和復雜程度確定人數(shù)；；

雙方工作：貴方指定一名高層管理人員負責與我司聯(lián)系即可，主要文件由我司負責編制，貴方小組負責根據(jù)咨詢師要求整理，提供原始資料；主要工作待后續(xù)詳列。

2．文件資料收集：

工作內(nèi)容：體系相關的文件、資料；收集整理，不必考慮是否編寫和完整性，為今后編制文件做準備；

范    圍：組織管理行政文件；設備原始資料；人員管理職責等方面文件；

雙方工作：貴方工作小組根據(jù)咨詢師要求收集、整理、編寫。

   咨詢過程展開：

1．培訓階段（供選擇）：

工作內(nèi)容：以ISO9001標準為教材，結合企業(yè)實際講解，培訓及考試。

參加人員：管理人員、工作小組及相關人員；

2．策劃階段

工作內(nèi)容：ISO9001體系策劃；對原有管理規(guī)章制度的適用性評價以及與質量管理體系文件兼容性評價；（我方獨立完成）

組織結構、流程、管理網(wǎng)絡策劃；質量方針、質量目標、目標分解和管理方案制訂，制定工作計劃及分計劃。（需雙方協(xié)商工作）

3．文件編寫階段：

工作內(nèi)容：體系文件編寫

編寫程序文件、第三層次文件如作業(yè)指導書、檢驗規(guī)程等；編寫手冊

配合人員：工作小組

4．體系試運行階段

工作內(nèi)容：正式頒發(fā)文件；管理體系運行；

要求貴方能夠按照文件實施！

5．內(nèi)部審核

工作內(nèi)容：質量管理體系內(nèi)部審核；后續(xù)糾正；

參加人員：管理者代表、內(nèi)部審核員；（我方提供全面內(nèi)審，作為今后體系正常運行的保證，要求貴方內(nèi)審員能達到具有獨立內(nèi)審的能力）

6．向認證機構提交體系文件；

時   間：第一次內(nèi)審整改后

負   責：管理者代表；（我方輔助）

7．審核前準備

工作內(nèi)容：確認現(xiàn)場審核時間；認證前培訓，現(xiàn)場整改；

   認證審核階段：

工作內(nèi)容：現(xiàn)場審核；

                不符合項整改

                提交整改結果

                審核機構評審

                頒發(fā)證書