IRIS鐵路質(zhì)量管理體系

International Railway Industry Standard

IRIS是由歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會（UNIFE）發(fā)起，IRIS是基于ISO9001的關(guān)鍵原理和鐵路行業(yè)的特殊要求的國際公認標(biāo)準(zhǔn)，旨在針對鐵路行業(yè)特點，開發(fā)和實施一套全球通用系統(tǒng)來評估商業(yè)管理系統(tǒng)，以改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)，增強機車零部件生產(chǎn)商和整車系統(tǒng)的品質(zhì)。由歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會（UNIFE）發(fā)起，IRIS標(biāo)準(zhǔn)在擬定和推進中得到系統(tǒng)整合商和設(shè)備制造商的大力支持，如阿爾斯通交通（Alstom Transportation）, 龐巴迪交通（Bombadier Transportation）, 西門子交通（Siemens Transportation）等。

由于ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并沒有闡述針對鐵路行業(yè)的特殊需求，歐洲鐵路行業(yè)協(xié)會決定模仿已經(jīng)存在于航天（AS9100），汽車（ISO/TS16949）以及食品工業(yè)（ISO22000）中相似的標(biāo)準(zhǔn)，試圖發(fā)展和成立一個國際認可的標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)包括真實的評估過程以及審核和計分原則。

為了確保獨立，設(shè)備制造商可以自行選擇發(fā)證機構(gòu)申請IRIS證書。IRIS證書將取代四個主要指導(dǎo)委員會成員（阿爾斯通交通，AnsldoBreda, 西門子交通以及龐巴迪交通）各自的評估方法。

IRIS核心理念

同樣遵循八項原則

質(zhì)量體系八項管理原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法和與供方的互利關(guān)系是ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)，是質(zhì)量管理實施的指導(dǎo)方針。這八項管理原則具有很高的科學(xué)價值，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理內(nèi)在的基本規(guī)律。IRIS鐵路行業(yè)管理體系是在ISO9000基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一套個性化的管理標(biāo)準(zhǔn)，它汲取了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和其他管理標(biāo)準(zhǔn)的精華，采用系統(tǒng)方法，通過全員參與，實現(xiàn)全過程的管理與控制，也同樣在八項管理原則指導(dǎo)下運作實施。

集中體現(xiàn)生命周期

在遵循八項管理原則的基礎(chǔ)上，IRIS的理念還體現(xiàn)在產(chǎn)品壽命周期的管理，根據(jù)鐵路產(chǎn)品在安全性、可靠性等基本要求，整個供應(yīng)鏈管理應(yīng)圍繞產(chǎn)品的生命周期展開，以確保最終顧客的滿意度。

高度關(guān)注人文關(guān)懷

IRIS的人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在兩個方面，首先是在鐵路裝備供應(yīng)鏈中制造產(chǎn)品的人，在工作環(huán)境的要求中，企業(yè)要保障員工的職業(yè)安全和健康，這是它的獨到之處；其次是企業(yè)所制造的產(chǎn)品，應(yīng)該具備安全、環(huán)保和人性化的特點，保證產(chǎn)品中的有毒有害成分降低到最低限度，保證使用這些產(chǎn)品的顧客能夠安全、舒適和便捷?？梢哉f這個標(biāo)準(zhǔn)有管理體系方面的特殊要求，也有產(chǎn)品方面的特定要求。

IRIS的作用

1.推動企業(yè)管理升級

IRIS標(biāo)準(zhǔn)是集當(dāng)今全球鐵路軌道交通行業(yè)霸主多年評價選擇供應(yīng)商的經(jīng)驗總結(jié)為一爐，同時又融合了當(dāng)今世界最先進的管理方法和理念，所以這套標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)管理升級提供了一個良好的機遇和平臺，企業(yè)可以在ISO9000基礎(chǔ)上進一步提升企業(yè)的整體管理水平。

2.促進全員素質(zhì)提高

IRIS標(biāo)準(zhǔn)一方面融匯了當(dāng)今許多先進的管理方法和管理理念,另一方面注重管理細節(jié),有很多強制性的要求，那么這就要求企業(yè)要理順管理流程，改變過去傳統(tǒng)的觀念和習(xí)慣性做法，與世界鐵路領(lǐng)頭者在管理上實現(xiàn)無縫接軌，而要做到這一點，企業(yè)必須在員工身上下工夫，加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。

3.提高企業(yè)經(jīng)濟效益

與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)不同的是，IRIS標(biāo)準(zhǔn)不僅是一個質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，而且也是一個成本管理標(biāo)準(zhǔn)，它要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，也必須保證在項目管理中，把成本控制在一個合理的范圍，以保證供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展。所以通過這個標(biāo)準(zhǔn)的推進，幫助企業(yè)用最經(jīng)濟的方法，通過最簡潔的途徑，實現(xiàn)質(zhì)量和效益雙豐收。

IRIS所帶來的益處

一、IRIS對整個鐵路行業(yè)的益處

1．全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量管理時代撲面而來

ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不是針對鐵路行業(yè)的專門標(biāo)準(zhǔn)，但鐵路行業(yè)又有其特殊的要求，所以為了上游控制供應(yīng)鏈中產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，下游系統(tǒng)集成者不得不采用自定的一套評價標(biāo)準(zhǔn)來評估約束供應(yīng)商，這樣五花八門的評估方式不僅麻煩，而且要求不統(tǒng)一。IRIS的誕生提供了一個統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大大推進了世界范圍內(nèi)鐵路器材制造一體化進程，對于世界鐵路行業(yè)具有劃時代的意義。

2．有利于提高整個行業(yè)的質(zhì)量水平和效率

因為IRIS是在自獲得阿爾斯通、龐巴迪、西門子、安薩爾多布雷多等運輸系統(tǒng)龍頭企業(yè)的支持下，由UNIFE領(lǐng)導(dǎo)和管理的，所以它是一套公認的、權(quán)威的管理標(biāo)準(zhǔn)。通過這套模式化的標(biāo)準(zhǔn)在全行業(yè)的推進，采用一致的評價標(biāo)準(zhǔn)，評價、控制和約束世界各地的供應(yīng)商，將大大降低產(chǎn)品質(zhì)量的差異，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時減少重復(fù)評估所帶來的浪費，從而提高整個行業(yè)的運作效率。

3．有利于降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險

企業(yè)通過IRSI認證后，就被輸入全球IRIS認證數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一管理，應(yīng)用IRIS數(shù)據(jù)庫中的可靠信息，對于供應(yīng)商的選擇將會更加變得更加快速有效率，同時也降低了選擇供應(yīng)商的風(fēng)險。

二、IRIS對企業(yè)的益處

1.與世界先進管理方法接軌，提高管理水平

IRIS標(biāo)準(zhǔn)是集當(dāng)今全球鐵路軌道交通行業(yè)霸主多年評價選擇供應(yīng)商的經(jīng)驗總結(jié)為一爐，同時又融合了當(dāng)今世界最先進的管理方法和理念，所以這套標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)管理升級提供了一個良好的機遇和平臺，可以在ISO9000基礎(chǔ)上進一步提升企業(yè)的整體管理水平。

2.減少精力，降低評估成本

通過IRIS認證，可以滿足不同顧客對管理體系的需求，可以大大減少應(yīng)付不同評估體系所花費的精力和財力，降低評估成本。

3.提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本

IRIS標(biāo)準(zhǔn)是在ISO9001：2000的基礎(chǔ)上，增加了鐵路行業(yè)的特殊要求而頒布的一套最新的標(biāo)準(zhǔn)，對質(zhì)量的要求非常嚴格，并明確提出了對成本控制的要求，質(zhì)量成本雙管齊下，這樣通過貫徹IRIS標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)質(zhì)量成本一起抓，做到低成本下的高質(zhì)量。

4.拿到走向世界的通行證

對于鐵路企業(yè)而言，如果說過去ISO9001認證是顧客選擇供應(yīng)商基本要求的話，那么今后進入世界供應(yīng)商行列的門檻無異將是IRIS。沒有通過IRIS認證，就意味著你沒有資格進入這個領(lǐng)域，沒有資格參與整個行業(yè)的競爭和合作。

5.為參與全球競爭，提供了更多的合作機會

對企業(yè)而言，通過IRIS認證以后企業(yè)的證書將被放到全球IRIS數(shù)據(jù)庫和國際權(quán)威網(wǎng)站，被公眾、供方和顧客所瀏覽，這樣的廣泛的宣傳和廣告效應(yīng)具有無可比擬的優(yōu)勢，將為企業(yè)帶來更多與顧客合作的機會。

支持IRIS認證的組織

IRIS（國際鐵路行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）是由歐洲鐵路聯(lián)盟（UNIFE）制定并推出的。它得到了歐洲系統(tǒng)集成商和機車部件生產(chǎn)商的廣泛支持，其中包括龐巴迪、西門子、阿爾斯通和AnsaldoBreda。

與IRIS最相關(guān)的企業(yè)

IRIS可以應(yīng)用在所有與鐵路行業(yè)有直接和間接關(guān)系的企業(yè)（例如零部件制造商、運營商和機車配件商）。