近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委服務(wù)業(yè)部就GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》和GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》兩項(xiàng)質(zhì)量管理體系中最具基礎(chǔ)性的國家標(biāo)準(zhǔn)面向社會征求意見。征求意見的截止時(shí)間為8月26日。

兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂在業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會為向社會征求意見準(zhǔn)備了充分的材料。從這些材料看，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂立項(xiàng)時(shí)間是2014年，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會已于2014年年底完成了征求意見前的全部工作。征求意見材料還顯示，參與《質(zhì)量管理體系 要求》修訂的單位和專家眾多，包括質(zhì)量管理體系認(rèn)證的方方面面。

關(guān)于《質(zhì)量管理體系 要求》修訂背景的介紹比較豐富。如ISO于2014年10月發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果表明，截至2013年底，世界196個(gè)國家和地區(qū)頒發(fā)了1129446份ISO9001∶2008認(rèn)證證書，中國頒發(fā)了337033張證書，約占總量的30%，居世界第一位；根據(jù)中國合格評定國家認(rèn)可委員會的統(tǒng)計(jì)，截至2015年6月30日，獲得認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)行有效的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書為254400張。

另外新版ISO9001∶2015版已于2015年9月發(fā)布。相比ISO9001∶2008發(fā)生了顯著變化，國際認(rèn)可論壇已于2015年1月發(fā)布《ISO9001:2015版轉(zhuǎn)換實(shí)施指南》，明確指出國際認(rèn)可論壇和ISO合格評定委員會已達(dá)成一致意見，新版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換期限為ISO9001∶2015版正式發(fā)布日后3年內(nèi)轉(zhuǎn)換完畢。我國是實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、推行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的大國，實(shí)施ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對提高我國廣大企業(yè)的質(zhì)量管理水平發(fā)揮了巨大的作用，及時(shí)、準(zhǔn)確、等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)意義重大?！顿|(zhì)量管理體系 要求》修訂的重要性從2015年12月召開的審查會形成的意見中可見一斑，如“大量認(rèn)真和細(xì)致的工作”“及時(shí)跟蹤”“保持了……國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)水平”“充分考慮社會各界意見”等。

征求意見提供材料將《質(zhì)量管理體系 要求》主要技術(shù)變化歸納為：采用ISO/IEC導(dǎo)則第1部分/ISO補(bǔ)充規(guī)定的附件中給出的高層結(jié)構(gòu)、采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、更少的規(guī)定性要求、增加了形成文件要求的靈活性、提高了服務(wù)行業(yè)的適用性、更加強(qiáng)調(diào)組織的環(huán)境、增強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)作用的要求、更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意。

《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》是GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，而且是該系列中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，對該系列中的所有標(biāo)準(zhǔn)均產(chǎn)生非常重要的影響。起草組從各種渠道大量收集與本標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的信息和資料，進(jìn)行了認(rèn)真的分析、比較和研究，特別是針對新、舊標(biāo)準(zhǔn)的變化做了仔細(xì)的比對，以發(fā)現(xiàn)變化的內(nèi)容與特點(diǎn)。修訂后的標(biāo)準(zhǔn)共給出了138個(gè)術(shù)語，包括GB/T 19000全部系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語。